【UPS故障实例】

某客户使用深圳山特C系列20KVA的UPS一台，已使用超过5年，期间未出现过任何问题，用户对深圳山特UPS产品一向也非常满意。但是用户电话反馈最近在对UPS配套的电池做检查时发现其中一组电池普遍发热，另外一组温度正常。此用户具有一定的UPS基础知识水平，进一步测量了UPS正组和负组电池充电器的输出电压，发现正组电压正常，270V（C系列UPS正组电池和负组电池各配置20节12V的电池），负组充电器电压输出偏高至290V，而发热的恰恰是负组电池。用户也对UPS做了下电重启操作，故障依然。于是用户认为UPS内部负组充电器故障，要求现场处理。

【UPS故障分析及解决】

一般来说，UPS充电器输出电压是额定的，也是出厂之前就调试好的，但用户在测量时也是把电池空开断开测量的，因此测得的应该就是真实的充电器输出电压。既然充电器输出电压偏高，初步判断应该就是充电器本身的问题，因为对于C系列的UPS来说，充电器与主功率部分是相对独立的，虽然有均浮充转换的逻辑控制，但均充电压也就是282V左右，还 达不到290V，况且UPS也没有达到需要均充的条件。于是工程师现场准备更换充电器，打开机器两边侧面板，发现机器内部板件上覆盖着厚厚的一层灰尘，再看UPS的使用环境，确实不是太标准，地板上有明显可见的灰尘。C系列的UPS是前面板进风、后面板出风的设计，因此，经过长时间的运行，环境中的灰尘循环进机器内部也是正常的。既然内部灰尘这么多，那么在维修之前，首先对UPS整机做除尘处理，待除尘完再更换新的充电器。除尘完毕后，本想再次开启UPS做一下测量，结果一测量UPS负组充电器的输出电压，270V，恢复正常，再测正组充电器电压也是正常的270V，反复下电重启，仍然正常，真是意外收获。问题就此解决，故障原因判定为灰尘过多。但是如何解释这种现象呢？仔细想想，UPS充电器输出电压检测反馈电路中有大量的电阻等器件，如果灰尘能够导电，且灰尘布满在充电器上的电阻之间的话，就相当于给原来的电阻又并联上了一个电阻（灰尘的阻值），也就改变了反馈回路中的阻值，错误的反馈信号进而导致充电器输出错误的电压，输出290V也就不足为奇了。

【总结】

本来除尘是顺便为之，结果歪打正着最终解决了问题。如何避免这类问题，需要厂家和用户共同努力。从厂家的角度来说，对于板件应该喷涂三防漆，尽量地减少灰尘带来的危害，但这样并不能最终解决问题；从用户的角度来说，给UPS提供一个清洁的环境是最基本的要求。像这种环境灰尘引发的UPS问题，很可能超出我们的常规维护经验范围，灰尘多也同样可能带来其他莫名其妙的故障。对于此次故障，如果不是先除尘，而是直接更换一块新的干净的充电板，问题照样能够解决，但也就发现不了问题的真正原因。因此，从使用的角度，如果UPS的使用环境好一些的话，很多故障说不定根本就不会发生。这也就是同样的机器，在甲客户那里从来不出现故障，在乙客户那里经常故障的原因。机房环境对于设备稳定运行的重要性，还需要我们给予更充分的重视。